Condizioni del servizio

Prova gratuita e attivazione

I nuovi account possono provare le funzioni Pro per 15 giorni senza carta di credito. La prova parte quando viene creato il ristorante. Alla fine scegli se continuare e quale piano attivare: senza attivazione non parte alcun addebito.

Consigli via email durante la prova

Alla creazione del locale puoi scegliere di ricevere fino a sei email per configurare Tavola e capire come proseguire. I messaggi seguono i progressi del ristorante e terminano con la prova o l’attivazione di un piano. Puoi interromperli dal link presente nelle email o dalla guida iniziale. Questa scelta è facoltativa e separata dalle comunicazioni necessarie per account e prenotazioni.

Piani e conteggi

Pro costa 85 € al mese oppure 850 € all’anno, addebitati in un unico pagamento annuale. Le prenotazioni sono incluse. L’equivalente di 70,83 € al mese del piano annuale è un valore arrotondato, non un pagamento a rate.

Start costa 0,50 € per prenotazione online confermata conteggiata, non per persona, senza canone fisso e senza tetto massimo mensile. Telefonate, inserimenti del personale e clienti senza prenotazione sono gratuiti. Sono esclusi richieste rifiutate, duplicati, prove e cancellazioni prima dell’orario prenotato. Le mancate presentazioni vengono conteggiate.

I consumi Start sono raccolti in un addebito mensile. Pro mantiene la propria data di rinnovo. Il passaggio a Pro è una scelta del titolare e non avviene automaticamente. Gli importi indicati sono i totali da addebitare, senza maggiorazioni al checkout. Gli accordi dei clienti esistenti restano invariati.

Servizi aggiuntivi

I moduli aggiuntivi con Pro costano 10 € al mese ciascuno. È prevista una prova di 15 giorni una volta per servizio. Il rinnovo automatico richiede il consenso iniziale; puoi disdire prima della scadenza. Gli extra sono separati dal canone Pro e dal costo del piano Start.

Newsletter e marketing prevedono pacchetti in base alle email inviate: prezzi da definire, acquisto non ancora attivo. Eventuali servizi SMS o WhatsApp sono a consumo, con prezzo comunicato prima dell’attivazione.

Buoni regalo, caparre e pagamenti

Buoni regalo e caparre facoltative non prevedono commissioni Tavola. I costi del servizio di pagamento Stripe sono separati. I buoni possono essere venduti online o gestiti nel locale, su tutti i piani, senza doppio addebito Tavola.

I pagamenti richiedono il conto del ristorante collegato e la configurazione del servizio. Il ristorante imposta le condizioni per i propri ospiti e le eventuali caparre.

Invita un ristoratore: mesi Pro in regalo

Per ogni nuovo ristorante di un altro titolare invitato con il tuo link personale puoi maturare fino a due premi. Il primo matura dopo il primo pagamento Pro mensile qualificante da 85 €, il secondo dopo il terzo. Un pagamento annuale qualificante da 850 € fa maturare entrambi.

Ogni premio vale un mese Pro mensile oppure 85 € di sconto sul rinnovo annuale. I premi sono cumulabili e senza scadenza. Con Start li conservi fino alla scelta di Pro. Non coprono extra, consumi o assistenza e non sono convertibili in denaro.

Prove gratuite, pagamenti a zero, duplicati e pagamenti rimborsati non contano. L’invito riguarda nuovi ristoranti di altri titolari; l’associazione deve avvenire prima della prima attivazione Pro e non è modificabile. Il tuo link e lo stato dei premi sono nella sezione “Porta un ristoratore” del gestionale.

Configurazione e assistenza

Con Pro mensile o annuale attivo è inclusa una prima configurazione da remoto fino a 60 minuti, una per ristorante. Non è inclusa con Start o durante la sola prova gratuita. Le sessioni successive costano 45 € all’ora.

Regole della sala e accessi

L’assegnazione automatica segue disponibilità, capienza, durata e tempi di riassetto configurati. Per le sale su richiesta, la conferma resta manuale. Arrivi e partenze vengono segnati dal personale: gli stati mostrati al team dipendono da questi aggiornamenti.

Tavola richiede una connessione internet. Il titolare invita i collaboratori e assegna i ruoli previsti. Conferme, promemoria, modifiche e disdette seguono le impostazioni del ristorante; i promemoria sono disponibili con Pro.